楽天モバイルが新料金プラン「Rakuten UN-LIMIT VII」を発表しました。
最大月額2980円の段階制と、一見すると今まで同じように見えますが、1GB以下月額0円が廃止され、0円運用をしていたユーザーにとっては大幅な値上げとなります。
さらにプラン変更は7月1日からで、既存プランのユーザーも自動で移行するため、自動的に料金が上がることになります。実際は無料期間が用意されているので、10月1日までは1GB以下の場合は0円で運用できます。
旧プランで運用する方法は残っていないので、どうしても「0円運用」をしたいユーザーは、この4ヵ月の間にpovo 2.0へ移行するしかなさそうです。ちなみに新たに「楽天モバイル回線利用で楽天ポイントが＋1倍」という特典が用意されましたが、毎月の獲得上限ポイントは1000ポイントなので、そこまでおトクな特典ではありません。
さて、この勝手に料金プランを変更して、問答無用で値上げという手法、従来の通信キャリアのやりかたからするとずいぶん乱暴で、楽天モバイルらしい「常識を覆した」施策です。
三木谷浩史氏
河野奈保氏
矢澤俊介氏
従来の通信キャリアの場合、新しい料金プランが提供されても、勝手に新プランに切り替わるようなことはほぼありませんでした。一応ユーザーが自らの意志で新しいほうがいいか、古いままがいいか決められたわけです。もちろん「新機種に買い換えの場合は新プラン必須」とった施策もなくなはいですが。
というわけで、今回の新プラン「Rakuten UN-LIMIT VII」は、いままで通信キャリアの常識からすれば、「勝手に料金プランを変更して、問答無用で値上げ」という「非常識」なユーザー感情を逆なでする施策です。
ただここで筆者が思ったのは、従来の通信キャリアの施策のほうが「非常識」で「やさしすぎた」のではないかということ。
基本的にサブスクリプションサービスというのは、「勝手に料金プランを変更して、問答無用で値上げ」します。最近ではVODサービスのDAZNが大幅な値上げをしていました。
Amazonプライなんかも無料になるケースをやめたり、なんならガスや水道、電気など公共インフラも「問答無用で値上げ」します。よく考えれば、「旧プランのほうが安い人は、そのプランでそのまま使ってていいですよ」というサービスのほうが少ないのでは。
なので、今回の楽天モバイルの施策は、「常識を覆した」というよりは、「非常識だった通信キャリアの料金プラン施策に、サブスクの常識を持ち込んだ」といった感じかなと思います。
