ANAグループは、英国SKYTRAX社「2025 World Airline Awards」で2部門を受賞しました。
空港サービス全般で最も評価の高い「World’s Best Airport Services」は12回目（6年連続）、アジアを拠点とする航空会社の中から空港スタッフ・客室乗務員のサービス品質が最も優れる「Best Airline Staff Service in Asia」は10回目（5年連続）の受賞です。これらの賞は、世界中のお客様によるオンラインアンケート結果に基づき決定されます。
ANAは、搭乗手続きからラウンジ、搭乗ゲートまで一貫した高水準サービスを提供することを目指し、「ANA Smart Travel」の推進で利便性を高めています。また、部門横断的な情報共有や業務アプリ活用によりスタッフのチームワークを強化し、お客様一人ひとりに寄り添ったパーソナルな体験の向上に努めています。耳や言葉の不自由なお客様への遠隔手話通訳サービス拡大や、聞き取りやすいスピーカー導入など、アクセシビリティ向上への取り組みも評価されました。
ANAは2013年から12年連続でSKYTRAXの最高評価「5スター」に認定されており、今後も安全を第一に、高品質な空の旅をお届けしていくとのことです。
